Чем может помочь независимый сервис, а чем — нет

Честный ответ на вопрос «зачем вы, если решает Apple». Что мы делаем, чего не делаем и когда наша помощь не нужна.

Обновлено 30 августа 2026 г.2 мин чтения

Если у вас остались вопросы — загляните в общий FAQ или опишите ситуацию. Условия — в политике возврата и условиях использования.

Вы связаны с Apple?

Нет. ClearLock — независимый сервис. Мы не являемся партнёром или представителем Apple и не имеем доступа к её внутренним системам.

Что вы делаете?

Определяем тип блокировки по фото и описанию, оцениваем документы, объясняем законный путь, помогаем подготовить и сопроводить официальное обращение, держим в курсе статуса.

Чего вы не делаете?

Не обходим блокировки, не взламываем аккаунты, не работаем с чужими или краденными устройствами, не договариваемся с мошенниками, не гарантируем решение Apple.

Когда наша помощь не нужна?

Если вы помните пароль Apple Account, можете связаться с продавцом или знаете, как подать запрос самостоятельно. Мы скажем об этом прямо.

Почему вы не спрашиваете пароль?

Он не нужен для законной помощи и опасен в чужих руках. Мы никогда не просим пароли, коды и ключи восстановления.

Как вы храните мои документы?

В закрытом хранилище на собственном сервере. Доступ — только у сотрудника, ведущего заявку, каждое действие записывается в журнал.

Что если Apple откажет?

Мы объясним возможные причины и, если есть смысл, — что можно дополнить. Условия возврата описаны в политике возврата.

Читайте также